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为什么真正能独当一面的人,很难靠“教”批量培养出来?
soft997 2小时前 6

前几天看到一个问答,大意是:为什么很多业务高手,一当领导就不行了?

里面有句话我印象挺深。

带团队最反人性的地方,是你明明知道这件事自己做更快,甚至闭着眼都能做,却还得看着别人用一个很笨、很慢,甚至明知道可能会出错的方法去做。

以前看到这种话,我可能也就是觉得有点道理。

现在再看,感受不太一样。

因为我前前后后也带过二十来个人。

前些年主要做 SEO,后来 GEO 开始起来,我自己的工作内容也跟着变了不少。回头看这些年带过的人,如果按照我心里的标准——不用天天盯,遇到问题能自己判断,给一个目标就知道往下怎么拆,最后还能对结果负责——真正让我觉得可以独当一面的,其实只有一个。

只有一个。

这个比例说高肯定不高。

以前我也想过,是不是自己不太会带人。

后来慢慢觉得,这件事可能没那么简单。

SEO这行,真正难教的从来不是操作

SEO 其实挺适合拿来观察“带人”这件事。

因为这个行业入门要学的东西很多,但真正能拉开差距的东西,又很难写进教程。

怎么找关键词,怎么写 TDK,怎么做内链,怎么看蜘蛛,怎么处理 Sitemap,怎么分析页面,这些都能教。

甚至现在回头看,大部分都可以整理成 SOP。

可一个人真正做到能够独立负责项目以后,靠的已经不是这些东西了。

靠的是判断。

一个网站流量掉了,到底先查哪里?

一个词做了几个月没起来,是页面有问题,网站整体有问题,搜索意图没吃准,还是暂时就不该动?

两个意思很接近的关键词,到底应该放一个页面,还是拆成两个页面?

一个页面已经排到第二页,是继续改内容,补内链,调整结构,还是别折腾它?

有时候甚至没有一个非常明确的“正确答案”。

做得久了以后,你会形成一种很奇怪的东西。

打开一个网站,看一会儿,会觉得:

这个地方不太对。

别人问你哪里不对,你反而不一定马上说得清楚。

因为那个判断不是来自某一条规则,而是过去几年做过的项目、踩过的坑、看过的数据一点点叠出来的。

你当然可以把最后的结论告诉别人。

问题是,你很难把产生这个结论的那几年经验一起塞进他脑子里。

这也是以前带新人时最让我难受的地方。

一件事情,我自己半个小时能做完。

交给别人,我先解释半个小时,他做两个小时,我再检查,然后发现方向不对,重新讲,再返工。

半天下去了。

最后脑子里很容易冒出来一句:

早知道我自己做算了。

而且这句话往往还真没错。

至少今天来看,确实是自己做更快。

“我自己来”这件事,短期几乎永远是对的

业务做得比较熟的人,带团队最容易掉进的坑,我觉得就在这里。

因为你会不断得到证据证明:

我自己来,就是更快。

别人分析半天的问题,你可能二十分钟看出来。

别人写一个方案三个小时,你四十分钟能弄完。

他踩了一个坑,你可能几年前就踩过。

所以每次接管工作,从眼前来看都是一个很合理的决定。

问题出在半年以后。

你会发现那些事情还是只有你会做。

再往后一点,团队会慢慢形成一种习惯。

碰到熟悉的事情,他们自己处理。

碰到稍微复杂一点的,来问你。

再复杂一点,干脆等你决定。

最后看起来你是团队里能力最强、最重要的那个人,所有关键事情都离不开你。

以前我甚至会觉得,这是不是某种能力的证明。

现在不这么想了。

如果所有事情最后都必须经过一个人,这个人再厉害,本质上也还是整个团队最大的瓶颈。

这也是我现在回头看以前很多工作方式,觉得比较值得反思的地方。

我确实解决了很多问题。

但有些问题,本来就不应该一直由我来解决。

二十多个人,为什么最后只有一个?

这个问题我想过挺多次。

一开始很容易把原因归到“人不行”。

后来发现也不能这么说。

人与人之间确实有差距,而且这个差距有时候比管理书里写的要大得多。

有的人你告诉他怎么做,他就把这件事情做好。

有的人听完以后会继续问:

为什么这么做?

换一种情况还成立吗?

有没有更好的办法?

如果这个方法失效了怎么办?

还有一些人,你其实不用教太多。

他会观察你怎么处理问题,会自己去试,会犯错,然后把错误记下来。过一段时间,你会发现他已经形成了一套自己的方法。

我带出来那个真正能够独立负责事情的人,大概就是这种。

所以现在让我再说“这个人是我培养出来的”,我反而觉得有点把自己的作用说大了。

更准确一点,是我给了他一些经验、环境和机会,他自己长出来了。

真正能独当一面的人,很难完全靠教批量生产。

这个事实我现在基本接受了。

但接受这个事实以后,反而又带来了另外一个问题。

难道团队就只能不断找高手吗?

后来我觉得,也不是。

GEO起来以后,我对这件事的理解反而更深了

这两年开始接触和做越来越多 GEO 相关的事情之后,我对“带人”和“系统”这两个词的理解,其实又变了一次。

GEO,也就是现在大家说的生成式引擎优化。

它和我以前做 SEO 有很多相通的地方,但工作方式又不完全一样。

以前做 SEO,一个很强的 SEO 人员可以靠自己的经验撑起很多事情。

关键词怎么选,页面怎么规划,内容怎么改,链接怎么做,出了问题怎么排查。

一个高手顶在那里,效率确实很高。

到了 GEO,特别是 AI 开始进入内容生产以后,内容可以做得更快,能处理的资料可以更多,生产规模也更容易起来。

但很快就会遇到另外一类问题。

AI 能写,不代表应该让它随便写。

一篇内容里的事实从哪里来?

哪些数据已经过期?

什么东西能写成确定事实,什么只能说“目前公开信息显示”?

一个品牌名称、产品名称、政策名称,能不能在几十篇文章里始终保持一致?

文章为了 SEO 需要覆盖关键词,为了 GEO 又需要让实体、事实、来源和上下文更加清楚,这些东西最后由谁判断?

如果所有判断还是依赖一个懂业务的人坐在那里逐篇检查,表面上生产效率提高了,实际上瓶颈一点都没消失。

以前可能是十个人等一个 SEO 负责人判断。

现在变成十个人加一堆 AI 生成内容,最后还是等那一个人判断。

甚至更累。

这时候我才越来越确定,真正需要解决的,不是“怎么让每个人都跟我一样懂”。

这个目标不现实。

真正需要解决的是:

哪些东西本来存在我脑子里,现在可以不再只存在我脑子里。

比如什么样的来源可以用。

一个事实在什么情况下需要重新核验。

什么类型的页面应该满足什么基本标准。

哪些词可以直接使用,哪些说法涉及合规风险。

什么样的问题 AI 可以自己处理,什么样的问题必须交给人判断。

一篇内容做到什么程度算合格,出现什么情况必须返工。

以前这些东西很多时候都是靠经验。

“我觉得这里不对。”

“这个说法不要这么写。”

“这个页面应该拆。”

“这个词现在先别做。”

现在我越来越希望把“为什么”也留下来。

不一定能百分之百写成规则,但能写多少写多少。

因为只要还停留在“只有我知道”,它就没有真正成为团队的能力。

我现在不太追求把别人培养成另一个自己了

这是我这几年变化挺大的一个地方。

以前看团队里的人,很容易拿自己的标准去比。

为什么这个问题你看不出来?

为什么说了两遍还是会错?

为什么不能主动多想一步?

现在会稍微换一个角度。

这个人不需要达到我的水平。

我更关心的是,以前哪些必须我亲自处理的事情,现在他能不能稳定处理掉。

哪怕他的个人能力只有六七十分,如果有合适的流程、资料、工具和检查机制,让他最后能够比较稳定地交出八十分的结果,这件事情就已经有价值了。

反过来也一样。

一个人能力很强,但所有方法都只装在自己脑子里,谁都接不住他的工作,从组织角度看,也未必是一件多好的事情。

我现在甚至觉得,这一点在 GEO 时代会越来越明显。

AI 最擅长的是把已经明确的东西放大。

标准清楚,它可以把效率放大。

事实底稿清楚,它可以沿着已有事实生产不同形式的内容。

检查规则清楚,很多低级错误可以在真正到人手里之前先筛掉。

但如果前面的东西本身就是乱的,AI 放大的也是混乱。

这和带人其实一模一样。

一个团队里最重要的东西如果永远是:

“老板知道怎么做。”

那不管多招几个人,还是多接几个 AI,本质上都没有变。

有些东西还是得靠高手,这也没必要否认

写到这里也很容易走到另外一个极端,好像所有事情最后都应该流程化。

我不这么认为。

SEO 做了这么多年,我很清楚有些判断就是很难标准化。

GEO 也是一样。

市场在变,搜索引擎在变,大模型在变,用户怎么找信息也在变。

很多真正重要的问题,本来就没有现成答案。

这种事情还是需要有经验的人去判断。

真正能独立思考、自己拆问题、自己承担结果的人,也还是非常值钱。

只是团队不应该建立在“所有人都必须是这种人”的前提上。

如果一个二十人的团队,需要二十个人全部拥有很强的判断力才能正常运转,我现在反而会觉得这个团队的设计本身可能就有问题。

更现实的状态应该是,大部分日常工作有相对清楚的边界。

普通人经过训练能够完成。

能力不错的人可以负责一块。

真正模糊、复杂、没有标准答案的事情,再交给少数有经验的人。

这样高手才有时间处理真正需要高手的问题,而不是天天给别人改一些本来可以靠检查规则避免的错误。

再回头看那个“1”

所以现在再回头看,我带过二十来个人,真正让我觉得能独当一面的只有一个,我已经没有以前那么纠结了。

那个“1”至少让我知道,一个人确实可以从什么都需要问,慢慢走到自己判断、自己负责。

而另外那些人,也让我想明白了另一件事:

带团队本来就不应该以“把所有人都培养成高手”为目标。

真正应该做的,是让团队对少数高手的依赖越来越少。

这几年从 SEO 做到 GEO,我自己的工作其实也在发生类似变化。

早些年更习惯解决一个具体问题。

排名掉了,去找原因。

页面不行,去改页面。

网站有技术问题,去排查。

现在做的事情越来越多之后,我反而开始花更多时间想另外一些问题。

为什么这个错误会重复发生?

这个判断能不能留下依据?

这类内容能不能有统一标准?

哪些检查可以提前做?

如果以后不是我来处理,别人拿到这些东西能不能继续往下做?

有时候想想,这可能也是从一个业务人员往另外一个阶段走时,绕不过去的一关。

以前觉得自己厉害,是因为很多事情我能解决。

后来才发现,另一种更难的能力是:

即使这件事情不是我亲自做,它也不会轻易失控。

至于那个真正独当一面的人,我现在反而很少希望他按照我的方式做。

能走到这一步的人,本来就应该有自己的判断。

如果他永远只是把我的方法执行得很好,那其实还不算真正独立。

写这篇东西,也算是给自己这些年的一个记录。

从 SEO 到 GEO,工具变了不少,做内容的方法也变了不少。

但回头看,带团队这件事好像一直在逼着我学同一件事:

少解决一点“只有我能解决的问题”。

多留下一点以后别人也能用的东西。

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